Gagal menulis ulang berita menggunakan AI: Request timed out.
Isi berita asli:
Telset.id – Klaviyo, platform otomasi pemasaran e-commerce yang tercatat di bursa saham, resmi mengakuisisi Agency, startup AI customer success berusia tiga tahun yang didirikan oleh serial entrepreneur Elias Torres. Nilai transaksi tidak diungkapkan secara resmi.
Sebelum diakuisisi, Agency yang berdiri pada 2023 telah mengumpulkan dana sebesar $32 juta dari sejumlah investor ternama, termasuk Sequoia, Menlo Ventures, dan Felicis. Kesepakatan ini menandai langkah strategis Klaviyo untuk mempercepat pengembangan agen AI mereka di tengah persaingan industri yang semakin ketat.
Sebagai bagian dari kesepakatan, Torres akan bergabung dengan Klaviyo sebagai chief product officer. Ia akan memimpin tim Agency yang berjumlah 25 orang untuk mempercepat pengembangan dan ekspansi agen AI Klaviyo: Composer, yang membangun kampanye pemasaran, dan Customer Agent, yang menangani dukungan pasca-penjualan seperti pengembalian barang dan pelacakan pesanan.
Keputusan akuisisi ini tidak lepas dari hubungan panjang antara Torres dan salah satu pendiri Klaviyo, Andrew Bialecki. Keduanya pernah bekerja sama di Performable pada 2010, ketika Torres merekrut Bialecki sebagai salah satu insinyur pertama startup tersebut. Bialecki kemudian mendirikan Klaviyo setelah meninggalkan Performable, dan pada 2015, Torres terlibat sebagai angel investor di putaran pendanaan awal perusahaan.
Bagi Torres, bergabung dengan Klaviyo membawa kariernya kembali ke titik awal. Ia bukan orang asing dalam dunia merger dan akuisisi, setelah sebelumnya ikut mendirikan Performable yang diakuisisi HubSpot pada 2011, serta Drift di mana ia menjabat sebagai CTO selama delapan tahun hingga perusahaan tersebut terjual senilai $1,2 miliar ke Vista Equity pada 2021.
Klaviyo menargetkan untuk membawa kombinasi produk Agency dengan agen AI mereka ke 200.000 bisnis, dan berharap dapat menjangkau jutaan lebih dalam beberapa tahun ke depan. Bialecki menyatakan bahwa misi mereka adalah menyediakan agen untuk bisnis yang dapat diberikan kepada pelanggan mereka.
“Elias dan tim membangun produk hebat dengan Agency,” ujar Bialecki kepada TechCrunch. “Kami akan menggabungkannya dengan produk agen kami dan mencoba membawanya ke 200.000 bisnis – dan mudah-mudahan ke jutaan lebih dalam beberapa tahun ke depan.”
Klaviyo sendiri menyelesaikan IPO yang cukup bergengsi pada September 2023 dengan valuasi $9,2 miliar. Meskipun harga saham perusahaan sempat tertekan seiring dengan perusahaan SaaS lainnya, Torres dan Bialecki ya… [content truncated]
*Tanggal Source Berita: Kamis, 06 Agustus 2026 05:04:23 WIB*